Si prefieres darte de alta por teléfono llámanos al número gratuito 900 901 460
Este teléfono es exclusivo para la contratación: en él podrás dar de alta un nuevo número, solicitar portabilidad desde otro operador o cambiarte desde tarjeta de Orange.
Horario de atención, de lunes a domingo, de 9:00 a 24:00 h.
Si lo que quieres hacer es un cambio a amena desde contrato de Orange, debes hacerlo a través de esta web. Recuerda tener contigo en el momento de la llamada: tu DNI, número de cuenta bancaria, y si eres de prepago, tu actual tarjeta SIM.¿Por qué es necesaria mi SIM de prepago?
Para tramitar tu portabilidad desde prepago es necesario que nos facilites el nº ICC de tu SIM
el número ICC es un identificador que está escrito en la tarjeta SIM que se encuentra dentro de tu móvil. Consta de 19 dígitos (y no coincide con tu número de teléfono).
aquí te mostramos algunas indicaciones para ayudarte a identificarlo:
¿dónde encuentro el nº ICC en una tarjeta SIM?
siempre empieza por 893... (es posible que algunas tarjetas SIM no incluyan estos números al principio. Si es tu caso, tenlo en cuenta a la hora de indicarnos los 19 dígitos del número).
detalle de plazos de portabilidad y entrega del pedido
Día en que realizas el pedido
Día que se ejecuta la portabilidad
Día que te entregamos el pedido
Lunes
Miércoles de 2:00 a 6:00 AM
Miércoles de 8:00 a 14:00 AM
Martes
Jueves de 2:00 a 6:00 AM
Jueves de 8:00 a 14:00 AM
Miércoles
Viernes de 2:00 a 6:00 AM
Viernes de 8:00 a 14:00 AM
Jueves
Lunes de 2:00 a 6:00 AM
Lunes de 8:00 a 14:00 AM
Viernes
Martes de 2:00 a 6:00 AM
Martes de 8:00 a 14:00 AM
Sábado
Miércoles de 2:00 a 6:00 AM
Miércoles de 8:00 a 14:00 AM
Domingo
Miércoles de 2:00 a 6:00 AM
Miércoles de 8:00 a 14:00 AM
Aviso importante:Ten en cuenta que en todos los casos estos plazos sonorientativos. Si resides en Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla, o zonas poco accesibles de península pueden sufrir variación y añadirse al menos un día. De la misma manera si hubiera algún problema con los datos de tu pedido los plazos pueden sufrir variación.